Pagamentos e envios

PAGAMENTOS:

- Cartões de crédito 

Aceitamos a maioria das bandeiras de cartões de crédito através do Mercado Pago e dividimos em até 2x sem juros, ou até 12x com juros do cartão.

- Pix

No pagamento via pix, você ganha 5% de desconto. 

- Boleto 

O prazo para compensação do boleto é de até 48h úteis. O boleto será cancelado automaticamente em 2 dias úteis caso não seja identificado o pagamento. 

ENVIOS:

- Prazo de postagem 

Nosso prazo de postagem em caso dos produtos sem personalização (com nossa marca no adesivo) é de 2-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Damos esse prazo para realizar o processamento e preparação do seu pedido.

- Código de rastreio 

Você receberá o seu código de rastreio através do e-mail cadastrado aqui na Chiara.

- Prazo de entrega 

Nossas mercadorias são enviadas via correios (pac ou sedex), ou através das transportadoras JadLog, Disk & Tenha, Buslog ou J&T Express. 

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu cep no campo “calcule o frete” na página do produto escolhido. O prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos fornecer  um prazo exato para entrega, já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos entregadores.

- Reenvio de pedido 

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de nossos canais de comunicação. 

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

- Retiradas

Após realizar o pedido no site entraremos em contato via whatsapp em até 3 dias úteis (prazo máximo de produção e separação) informando que seu pedido está pronto para retirada. As retiradas são feitas no endereço do nosso ateliê: Rua Cândido Pereira das Anjos - São João do Rio Vermelho - Florianópolis/SC, com horário marcado antecipadamente (segunda a sexta).